CASE “KLANT CONTACT SERVICES”

DeWereldVan

Case: Klant Contact Services

KCS wilde middels een kick off de visie & strategie voor de komende 5 jaar introduceren en daarmee de nieuwe kernwaarden. Hoe gaan we de nieuwe kernwaarden implementeren zodat de medewerkers deze (her)kennen vanuit wat zij samen tot stand hebben gebracht. Hoe zorgen we dat alle medewerkers de waarden uit kunnen leggen en dat ze beklijven op een creatieve manier.

“Het kookboek op Maat voor KCS maakt onderdeel uit van de implementatie van de nieuwe visie& strategie. Daarom vinden wij het erg belangrijk om te meten of onze boodschap daadwerkelijk aankomt bij onze medewerkers. Uit de webstatistieken die Kookboeken op Maat in de boeken ons aanlevert, zien we dat het werkt!”.

Marloes Wielaard – Communicatie manager Klant Contact Services